FAQ и техподдержка

Могу ли я получить рамку с анимированными эффектами как файл, чтобы не оформлять подписку?

Да, мы можем отрендерить вам любую рамку с анимацией и прислать webm файл, который вы сможете использовать сколько угодно.

Сохранятся ли виджеты, если я не продлю подписку?

Настройки виджета хранятся в его ссылке, которую вы ставите в OBS. Как только вы продлите подписку, они снова будут работать

Как использовать файлы из магазина рендеров?

Все файлы выдаются в формате webm. Вы можете вставить его в OBS как медиа. В его свойствах надо отметить галочку "повтор", чтобы видео зациклилось

Я добавил новый канал, но сайт пишет нет подписки

После добавления нового канала сообщите нам в группу или по емайлу info@streamdps.com. Дублирование подписки на дополнительные каналы делается вручную модераторами. Вы можете добавить сколько угодно каналов.

Как отредактировать виджет, не создавая его заново?

В коде каждого виджета, который вы ставите в OBS есть параметр frame=1. Если его удалить и вставить эту ссылку в браузер и открыть как сайт, то вы попадете на странице редактирования этого виджета.

Анимированные виджеты тормозят в OBS

Обновите вашу Obs и проверьте, включено ли аппаратное ускорение браузера. Зайдите в настройки программы - расширенные - пролистайте вниз. Там будет галочка нужная.